Sie möchten, dass Ihr Kundenmanagement reibungslos läuft?

Wir helfen Ihnen, die Vielzahl der CRM-Prozesse professionell zu managen und so interne Ressourcen einzusparen. Wir übernehmen für Sie beispielsweise die Produktion und den Versand von Kundenkarten, steuern Ihr Rechenzentrum oder das Call-Center, kümmern uns um das Adressmanagement oder betreiben Ihren Prämienshop.

Bei Bedarf agieren wir auch als zuverlässiger Generalunternehmer. So verantworten wir beispielsweise für die Deutsche Bahn die gesamte CRM-Abwicklung. Dies reicht von der Implementierung und dem Betrieb einer CRM-Systemplattform bis hin zur Durchführung von Online- und Offline-Marketingaktionen. Dabei übernehmen wir auch die gesamte Logistik rund um die BahnCard und managen die Programme bahn.bonus und bahn.comfort. Wir steuern alle involvierten Dienstleister, stellen den technischen Support und sorgen für eine optimale Aufbereitung aller Daten für weitere Geschäftsentscheidungen (Data Warehouse / Reporting).