DAS OPTIMALE ANGEBOT ZUR RICHTIGEN ZEIT AM RICHTIGEN ORT.
LMS::OUTMATCH - DIE INTELLIGENTE ANGEBOTSSTEUERUNG

outmatch

Kunden möchten heute keine breit gestreuten, allgemeinen Marketingaktionen und - angebote mehr erhalten. Kunden erwarten individuelle Kommunikation und möchten zur richtigen Zeit am richtigen Ort und über den passenden Kanal mit einem auf ihre Interessen abgestimmten Angebot angesprochen werden. Individuelle Kommunikation erhöht die Akzeptanz und damit auch die Profitabilität Ihres Unternehmens

Besonders junge Konsumenten sind mit mobilen Geräten aufgewachsen und betrachten Messaging als eine ganz normale Form der Kommunikation. Sie geben bereitwilliger Daten preis, erwarten aber, dass diese Daten und ihre Privatsphäre geschützt sind und dass Unternehmen die ihnen anvertrauten Daten auf eine Art und Weise einsetzen, die sie als klug und nützlich wahrnehmen. Junge Konsumenten sind mittlerweile die stärkste Konsumentengruppe und zeichnen sich besonders durch ihre Bereitschaft zu spontanen Kaufentscheidungen aus.


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LMS::OUTMATCH IST DER MOTOR FÜR EINE
SCHNELLE, INTELLIGENTE UND PRÄZISE
STEUERUNG VON ANGEBOTEN.


LMS::outmatch selektiert das passendste Angebot für den jeweiligen Empfänger und berücksichtigt bei der Ausspielung situationsabhängige Daten in Real-Time.

Was braucht Ihr Unternehmen, um die Vorteile von LMS::outmatch zu nutzen?

  • Eine Vielzahl an Angeboten aus denen ausgewählt werden kann – je mehr, desto besser. Denn Angebote sind so individuell wie ihre Adressaten.
  • Eine Datenbank zur Identifizierung und Analyse der Kunden.
  • Einen Auslöser, der die Ausspielung von Angeboten zum richtigen Zeitpunkt initiiert. Auslöser kann jede Art von Transaktion oder Interaktion mit dem Loyalty-Programm sein – vom Einchecken Ihres Kunden beim Abflug bis hin zur Erkennung eines Kunden der Ihren Shop betritt oder daran vorbeigeht.
  •  Einen Kanal, über den die Nachricht versandt wird. Dabei bestimmt der verwendete Kanal das Format des Angebots (E-Mail, Nachrichtenbanner auf Ihrer Webseite o.ä.).

 

Wie funktioniert LMS::outmatch?

Für die Ausspielung für einen bestimmten Platzhalter (z.B. einen Slot auf einer Website) analysiert das System, welche Inhalte (wie Informationen oder Angebote) für den jeweiligen Adressaten relevant sind. Die Anfrage kann auch von einer Mobile App, einem POS, usw. initiiert werden.

  1. LMS::outmatch prüft bzw. analysiert alle möglichen Angebote
  2. LMS:: outmatch eliminiert die Angebote, die nicht für den jeweiligen Empfänger relevant sind (da nicht von Interesse, falscher Standort, das Angebot wurde bereits versendet etc.).
  3. Es wählt aus den verbleibenden Angeboten das Relevanteste aus.
  4. Daraufhin initiiert LMS::outmatch das Versenden einer Nachricht und wählt den in diesem Moment passenden Kanal dafür. Es können mehrere Angebote in einer Nachricht ausgespielt werden.

LMS::outmatch unterstützt Pull - und Push - Angebote

Das Unternehmen kann die Menge und damit die Anzahl der Ausspielungen steuern. Ihr Unternehmen definiert, wann Push-Angebote ausgespielt werden sollen. Zum Beispiel könnten personalisierte Angebote Teil eines Newsletters sein.
Oder Sie entscheiden sich für die Pull -Methode, bei der Angebote, während der Interaktion des Kunden mit Ihrem Unternehmen ausgespielt werden. Zum Beispiel wenn der Kunde Ihre Firmenwebsite besucht oder Ihre App nutzt.
Ein loyalty programm ist mehr, als das verwalten von Daten.
Wir können das zwar hervorragend, aber wir können noch viel mehr. +

Loyalty Partner GmbH
Theresienhöhe 12, 80339 München
info@lpsolutions.com
+49 (0)89 96 16 09 – 0


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