Individuelle Kundenkommunikation - von der Buchung bis nach der Landung. Mit der "Loyalty Management Suite erhält Ihr Kunde in jeder Reisephase die richtige Information und das passende Angebot.

Was erwarten sich Kunden heute von einem Bonusprogramm? Die Antwort ist einfach: Relevanz und echte Vorteile. LMS unterstützt Sie dabei, Ihr Programm für den Kunden so relevant wie möglich zu gestalten, indem Sie Ihren Kunden so gut wie möglich kennenlernen und dieses Wissen nutzen, um ihm genau die Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die er wirklich will und braucht.

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JOURNEY
Traveller
macOne
Aware
And Plan
 
VON ANFANG AN PER DU MIT DEM KUNDEN

LMS gibt Ihnen die Möglichkeit, Interaktionen mit Ihrem Programm attraktiv, relevant und einfach zu gestalten. So können Sie mit LMS Ihre Kunden auf jedem Schritt der Reise begleiten und ihnen schon bei der Suche nach einem Flug oder einer Reise die passenden Informationen, Angebote und Zusatzservices zukommen lassen. Die Ausspielung dieser Angebote bezieht neben Stammdaten und Präferenzen Ihrer Kunden auch die gesamte Historie des Einzelnen mit ein.
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Booking
 
EINLÖSUNG DIREKT IM BUCHUNGSPROZESS

Geben Sie Ihrem Kunden gleich bei der Buchung die Möglichkeit, bereits gesammelte Boni direkt in ein Upgrade oder andere Extras umzuwandeln.
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PREFLIGHT
 
ZUSÄTZLICHE SERVICES

Vor dem Abflug kann der Kunde zusätzliche Services zum Sammeln oder Einlösen nutzen. So kann man ihm basierend auf seiner Historie, seinen Präferenzen und seinen Reiseplänen Zusatzoptionen wie ein Taxi oder ein spezielles Menü anbieten.
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Day Of Departure
 
DIE ZEIT AB DEM CHECK-IN NUTZEN

Gerade wenn der Kunde sich im Abflugbereich befindet, ist er empfänglich für Angebote und setzt z.B. gerne schon gesammelte Punkte oder Meilen ein, um die verbleibende Zeit bis zum Abflug im VIP Bereich zu verbringen oder sich ein Upgrade zu sichern.
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INFLIGHT
 
BAUEN SIE NICHT NUR AUF IHR BORD­PERSONAL

Überlassen Sie das Customer Engagement an Bord nicht nur Ihrem Bordpersonal! Koppeln Sie z.B. Ihr Kundenbindungs-programm mit dem Bordentertainment, um die Interaktionen Ihrer Kunden auch an Bord zu fördern!
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Arrival
 
GEZIELTE INFOS UND ANGEBOTE NACH DEM FLUG

Auch nach dem Flug freut sich der Kunde über relevante
Infos und Statusmeldungen oder ein passendes Anschlussangebot.
 

SIE MÖCHTEN WEITERE INFORMATIONEN ODER ERFAHREN, WIE LMS IHR BUSINESS UNTERSTÜTZEN KANN? UNSERE AIRLINE SPEZIALISTEN SIND GERNE FÜR SIE DA. KONTAKTIEREN SIE UNS: EXPERT@LPSOLUTIONS.COM

 
 
Ein Loyalty-Programm ist mehr, als das Verwalten von Daten.
Wir können das zwar hervorragend, aber wir können noch viel mehr.+

Loyalty Partner Solutions GmbH
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+49 (0)89 96 16 09 – 0


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