Individuelle Kundenkommunikation - schon vor der buchung und bis nach dem check-out. mit der Loyalty Management suite erhält ihr Gast in jeder Situation die richtige information oder das passende angebot.

Was erwarten Hotelgäste heute von einem Bonusprogramm? Die Antwort ist einfach: Relevanz und echte Vorteile.
LMS unterstützt Sie dabei, Ihr Programm für den Gast so relevant wie möglich zu gestalten, indem Sie ihn so gut wie möglich kennenlernen und dieses Wissen nutzen, um ihm genau die Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die er wirklich will und braucht.

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GEHT´S!
Auf ReS
1 Wochenendspezial


LMS gibt Ihnen die Möglichkeit, Interaktionen mit Ihrem Programm attraktiv, relevant und einfach zu gestalten. So können Sie mit LMS Ihren Gast auf jedem Schritt der Reise begleiten und ihm schon bei der Suche nach einem Zimmer die passenden Informationen, Angebote oder Zusatzservices, wie z.B. ein Wochenend-Special, zukommen lassen.
REISEFIEBER
 
Service schon vor der Buchung
2 upgrade hotel
Buchung
 
Zusätzliche Einlösemöglichkeiten

Die Ausspielung dieser Angebote kann neben Stammdaten und Präferenzen Ihres Kunden auch die gesamte Historie mit einbeziehen. Geben Sie Ihrem Kunden z.B. gleich bei der Buchung die Möglichkeit, bereits gesammelte Boni direkt in ein Upgrade oder andere Extras umzuwandeln.
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Vor der
Ankunft
 
Personalisierte

Sammel- und Einlösemöglichkeiten können unbegrenzt erweitert werden, z.B. mit einer eventuellen Live-Übertragung der Champions League im Zimmer des Gastes.
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Ankunft
 
Die richtige Information zur richtigen Zeit

Bei der Ankunft des Kunden im Hotel bekommt der Kunde relevante Informationen und Angebote des Hotels ausgespielt, wie das aktuelle Menü des Hotelrestaurants, Spa-Angebote und seinen Check-in-Status. Jetzt ist der Kunde besonders empfänglich für neue Angebote und Zusatzservices des Hotels.
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Aufenthalt
 
Ihre App als digitaler Gästebetreuer

Überlassen Sie die Kundenbindung während des Hotelaufenthalts nicht nur Ihrem Hotelpersonal! Zum Beispiel können dem Kunden während seines Hotelaufenthalts durch digitale Reminder, relevante Zusatzservices ausgespielt werden.
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Punkten beim Restaurantbesuch...

Ihre Gäste wünschen sich neben vielfältigen Einlösemöglichkeiten auch erweiterte Sammelmöglichkeiten.
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...und direkt wieder verwenden

Wichtig für den Gast ist, dass gesammelte Bonuswährung zeitnah wieder eingesetzt werden kann.
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nach der reise
 
Nicht den Anschluss verlieren!

Bleiben Sie auch nach der Abreise in guter Erinnerung, indem Sie das positive Erlebnis des Gastes über seinen Aufenthalt hinaus verlängern.
 

SIE MÖCHTEN WEITERE INFORMATIONEN ODER UNVERBINDLICH ERFAHREN, WIE LMS IHR BUSINESS UNTERSTÜTZEN KANN? UNSERE HOSPITALITY-SPEZIALISTEN SIND GERNE FÜR SIE DA. KONTAKTIEREN SIE UNS: EXPERT@LPSOLUTIONS.COM

 
 
Ein loyalty programm ist mehr, als das verwalten von Daten.
Wir können das zwar hervorragend, aber wir können noch viel mehr.+

Loyalty Partner Solutions GmbH
Theresienhöhe 12, 80339 München
info@lpsolutions.com
+49 (0)89 96 16 09 – 0


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