Ein loyalty programm ist mehr, als das verwalten von Daten.
Wir können das zwar hervorragend, aber wir können noch viel mehr.+
Wir können das zwar hervorragend, aber wir können noch viel mehr.+
Individuelle Kundenkommunikation - vor, während und nach dem Einkauf. Mit LMS wird Ihr Bonusprogramm zum willkommenen Begleiter des Kunden, es bietet relevante Informationen und Angebote genau zur richtigen Zeit und am richtigen Ort.
Was erwarten Kunden heute von einem Bonusprogramm? Die Antwort ist einfach: Relevanz und echte Vorteile. LMS unterstützt Sie dabei, Ihr Programm für den Gast so relevant wie möglich zu gestalten, indem Sie ihn so gut wie möglich kennenlernen und dieses Wissen nutzen, um ihm genau die Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die er wirklich will und braucht.
START
JOURNEY
Traveller
Offer Awareness
Relevanz ist die Basis
Aufgrund bekannter Daten (Stammdaten, Transaktionsdaten, ggf. situativer Daten wie Aufenthaltsort o.ä.) werden jeweils passende Aktionen getriggert.
Aufgrund bekannter Daten (Stammdaten, Transaktionsdaten, ggf. situativer Daten wie Aufenthaltsort o.ä.) werden jeweils passende Aktionen getriggert.
Planning
Sinnvolle Zusatzfeatures steigern die Relevanz
Die Bonusprogramm App hat eine Funktion „Mobiler Einkaufszettel“. Dort können Kunden ihrem persönlichen Einkaufszettel manuell Produkte hinzufügen.
Die Bonusprogramm App hat eine Funktion „Mobiler Einkaufszettel“. Dort können Kunden ihrem persönlichen Einkaufszettel manuell Produkte hinzufügen.
Instore Navigation
Dem Kunden das Leben erleichtern
Sowohl im Drogerie- als auch im Technikmarkt hilft Instore-Navigation auf Wunsch über Beacons, die auf dem Einkaufszettel aufgeführten Produkte zu finden.
Sowohl im Drogerie- als auch im Technikmarkt hilft Instore-Navigation auf Wunsch über Beacons, die auf dem Einkaufszettel aufgeführten Produkte zu finden.
Instore
Offer
Offer
Zusatzangebote machen
Im Store können weitere Angebote ausgespielt werden, wie z.B. Up- oder Cross-Selling-Angebote zu den Artikeln auf dem Einkaufszettel. Das Angebot kann angenommen oder abgelehnt werden.
Im Store können weitere Angebote ausgespielt werden, wie z.B. Up- oder Cross-Selling-Angebote zu den Artikeln auf dem Einkaufszettel. Das Angebot kann angenommen oder abgelehnt werden.
Before
Payment
Payment
Den Status eines Kunden anerkennen
Je nach Einkaufshäufigkeit und Umsatz sind die Topkunden Teil eines „Gold“-Subprogramms und genießen bestimmte Vorteile wie Zahlen an der Expresskasse. Wahlweise kann man an der Kasse auch mobil bezahlen und direkt wieder Punkte sammeln.
There is also a mobile payment option at the check-out, where customers can collect points again.
Je nach Einkaufshäufigkeit und Umsatz sind die Topkunden Teil eines „Gold“-Subprogramms und genießen bestimmte Vorteile wie Zahlen an der Expresskasse. Wahlweise kann man an der Kasse auch mobil bezahlen und direkt wieder Punkte sammeln.
There is also a mobile payment option at the check-out, where customers can collect points again.
Payment Process
Identifikation leicht gemacht
An der Kasse wird die mobile Kundenkarte gescannt.
An der Kasse wird die mobile Kundenkarte gescannt.
Account Summary
Auf einen Blick
Der neue Punktestand und die Transaktionshistorie sind jeweils sofort sichtbar.
Der neue Punktestand und die Transaktionshistorie sind jeweils sofort sichtbar.
Check-out Coupon
Direkt einsetzbar
Direkt nach dem Check-out kann ein weiterer Coupon mit Möglichkeiten zur Redemption geschickt werden.
Direkt nach dem Check-out kann ein weiterer Coupon mit Möglichkeiten zur Redemption geschickt werden.
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UNSER RETAIL-SPEZIALIST FREUT SICH AUF IHRE MAIL AN EXPERT@LPSOLUTIONS.DE
UNSERE REFERENZEN UND PARTNER
Loyalty Partner Solutions ist ein führender Anbieter von leistungsstarker Software zum Betrieb von komplexen Kundenbindungsprogrammen.
Durch die langjährige Zusammenarbeit mit unseren starken Partnern und Kunden – den Branchengrößen erfolgreicher Loyalty Programme – bieten wir eine weltweit einzigartige Expertise im Loyalty-Markt: Erfahrung, Qualität und weltweite Ressourcen.
Kontakt
Loyalty Partner Solutions GmbH
Theresienhöhe 12, 80339 München
info@lpsolutions.com
+49 (0)89 96 16 09 – 0
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