Proximity

Proximity – Näher am Kunden
Unsere Lösung für Relevanzgesteuertes Marketing –
 so mobil und individuell wie Ihre Kunden

 

 

Der Erfolg von Marketing-Aktivitäten ist am höchsten, wenn sie individuell auf den Kunden zugeschnittenen und an seine aktuelle Situation angepasst sind.
Die Situation eines Kunden wird maßgeblich davon bestimmt, wo er sich gerade aufhält und warum. Es geht um viel mehr als das Senden von Push-Nachrichten auf Smartphones des Kunden. Ausschlaggebend ist das Erkennen und Nutzen des situativen Kontexts, um dem Kunden individualisierte Inhalte bzw. Angebote genau zum richtigen Moment zu bieten. Nur dann ist die Kommunikation relevant!

Location-based Marketing mit PROXIMITY befähigt Unternehmen zu einer zielgerichteten Kommunikation im richtigen Location-Kontext, mit hochrelevanten

Inhalten bzw. dem passendsten Angebot genau zum richtigen Moment.
So kann der Kunden über die gesamte Customer Journey mit Angeboten, Informationen oder Services begleitet werden.

Dabei können Unternehmen selbst entscheiden, wie häufig und mit welchen Inhalten der Verbraucher z.B. über mobile Push-Nachrichten angesprochen wird und welche Informationen man ihm – in Echtzeit nach Relevanz sortiert – über einen Newsfeed zum Eigenabruf zur Verfügung stellt.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden gerne Kommunikation von Ihnen erhalten.

DER AKTUELLE ORT IM FOKUS – DURCH
KONTEXTGESTEUERTES MARKETING
MEHR RELEVANZ IN DER KOMMUNIKATION ERZIELEN


INDIVIDUELLE KUNDENKOMMUNIKATION -
über den jeweils passenden Kanal

 

 

Die Relevanz eines Kundenkontaktes wird neben Inhalt, Ort und Zeit maßgeblich durch den Kanal bestimmt. Mit PROXIMITY können Sie endlich kanalübergreifend agieren. Der Omnichannel Ansatz von PROXIMITY ist darauf ausgerichtet, kanalübergreifend alle Informationen zu einem Kunden gesamthaft zu betrachten und zu verwenden. Die Vorteile von digitalen und klassischen Kommunikations- und Vertriebskanälen können so nahtlos miteinander verbunden.

Mit fortschreitender Vernetzung soll der Kunde so von der ersten Informationssuche bis zum Kaufabschluss geführt werden. Und zwar unabhängig davon, über welchen Kanal. Der Verbraucher kann damit über alle Kontaktpunkte mit dem Unternehmen gleichermaßen erkannt und angesprochen,  während das Wissen über seine Interaktionen, Transaktionen, Interessen und sein Verhalten weiter wächst, analysiert und verwendet werden kann.

 

LBS Lösungen gibt es viele
Proximity kombiniert standortbasierte Angebote mit
intelligenten Omnichannel Ausspielungen

 

Die meisten Anbieter legen ihren Fokus rein auf mobile Endgeräte und entwickeln Lösungen für Mobile Marketing. Wir hingegen bieten eine skalierbare Omnichannel-Lösung, die unterschiedliche Lokalisierungstechnologien in einem vereint sowie eine individuellere Kontaktstrategie sicherstellt.

 

PUSH Kommunikation

PROXIMITY kann eingesetzt werden, um Endkunden mittels standortbasierter und kontext-bezogener Push-Nachrichten gezielt in Echtzeit anzusprechen und ggf. an Ihren POI (z.B. eine Filiale oder bestimmte Bereiche dort) zu leiten. Die Häufigkeit von Push-Nachrichten kann Ihr Unternehmen flexibel bestimmen.

PULL Kommunikation

Kundenkommunikation kann wahlweise auch über Pull, z.B. in einem Newsfeed in der App, angezeigt werden. PROXIMITY sortiert die Angebote dort individuell und in Echtzeit nach Relevanz für den jeweiligen Endkunden, abhängig von seinem Aufenthaltsort und seinen aktuellen Interaktionen.

Retargeting

PROXIMITY erlaubt die Verknüpfung von Besuchen vor Ort mit Online-Aktivitäten. So kann ein Kunde z.B. nach einem Besuch ohne Kaufabschluss durch ein attraktives Online-Angebot im richtigen Moment zu einem Kauf motiviert werden.

Analytics

Mit PROXIMITY erheben Sie nicht nur laufend Daten zum Verhalten Ihrer Kunden, sondern können diese direkt wieder in der Ausspiellogik verwenden. So ist jedes neue Angebot noch relevanter als das letzte. Die Performance Ihrer Angebote verfolgen Sie per On-the-fly KPIs.

 

How it works
MEHR INTELLIGENZ FÜR IHRE KUNDENAPP –
DURCH INTEGRATION DES PROXIMITY SDK

 

Location SDK

Das bewährte PROXIMITY SDK steht für iOS und Android zur Verfügung und kann ganz einfach in Ihre aktuelle Kunden-App integriert werden. Damit können Sie basierend auf dem Aufenthaltsort Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten, Angebote ausspielen und dabei sogar den Locationkontext erkennen und mit einbeziehen.

 

Lokalisierungs-
technologien

Maximale Genauigkeit durch Sensorfusion, d.h. die Kombination aus verschiedenen Lokalisierungs-Technologien. Dabei bleibt Ihnen überlassen, ob Sie beispielsweise nur GPS-Technologie oder auch Beacons und WLAN-Netzwerke einsetzen. In naher Zukunft können unsere Kunden auch auf Sound-Technologie bei der Lokalisierung zurückgreifen.

 

* Diese Technologien können direkt von Ihnen genutzt werden.
* Diese Technologie ist Teil unserer Roadmap und steht Ihnen bald zur Verfügung.

Omnichannel
Playout Engine

Mit PROXIMITY können Sie alle Kanäle bedienen, die Ihnen zur Verfügung stehen. So können Sie Inhalte über die hochperformante Omnichannel-Playout-Engine auch in Emails, auf Webseiten oder auf Displays im Laden ausspielen oder beispielsweise auf den Kassenbon aufdrucken lassen.

 


 

Nahtlos integrierbar MIT IhreM CRM SYSTEM

 

PROXIMITY kann einfach mit verschiedensten Kundendatenquellen wie z.B. einer CRM Datenbank verbunden werden. So können Sie alle gewünschten Daten aus Ihren Kundensystemen mit den in PROXIMITY erhobenen Daten verknüpfen und diese Erkenntnisse nutzen, um das Regelwerk zur Angebotsausspielung in real-time an die neue Datenbasis anzupassen. So ist jede Ausspielung an Ihren Kunden noch individueller und passender als die vorherige.

 

 

MIT PROXIMITY DEFINIEREN SIE IHR MARKETING VÖLLIG NEU –
UND DANK DER INTUITIVEN UND MODERNEN BENUTZEROBERFLÄCHE IST DAS KINDERLEICHT

 

Dashboard

Über das Dashboard haben Sie jederzeit alles im Blick und können den Erfolg Ihrer aktuellen Angebote sehen – und die Erkenntnisse daraus direkt wieder für die Ausspielung weiterer Kommunikation verwenden.

Location Management

Über das Location Management legen Sie alle für Sie relevanten Orte wie z.B. Ihre Filialen oder ande POIs fest. Außerdem können Sie Geofences und Beacons anlegen und verwalten und mit Orten verknüpfen.

Offer Management

Im Offer Management administrieren Sie alle aktuell verfügbaren Informationen, Angebote und Services und hinterlegen Sie mit individuellen Ausspielregeln.

 

 

Proximity – bietet Ihnen erweiterte Customer Insights
und entscheidende Impulse für Ihr Umsatzwachstum

 


Relevantere Kommunikation
mit dem Kunden durch die
Berücksichtigung von
Situation und Standort


Wettbewerbsvorteil durch
Customer Insights und
Realtime-KPIs, mit sofortiger
Anwendung im Regelwerk


Die intelligente Nutzung von
PROXIMITY ermöglicht über-
durchschnittliche
Umsatzsteigerungen*


Die Sensor-Fusion-
Technologie optimiert
die Genauigkeit der
Lokalisierung

* Die Auswertungen von Pilotkampagnen liegen uns vor. Fragen Sie uns danach!

 

 

Eine überzeugende Vorstellung

Sowohl wir als auch unser Schwesterunternehmen PAYBACK - eines der größten und erfolgreichsten Bonusprogramme der Welt - sehen den steigenden Bedarf an LBS Services durch vermehrte Kundenanfragen. So haben wir zusammen unsere neue Location-based Services (LBS) Lösung namens PROXIMITY auf den Markt gebracht. PROXIMITY wurde in Pilot-Kampagnen zusammen mit PAYBACK Partnern erfolgreich erprobt und steht nun allen unseren Kunden als White-Label Lösung zur Verfügung.


 

Proximity - Marketing, so mobil und individuell wie ihre Kunden.

 

WARUM LPS?

 

LPS hat langjährige Erfahrung bei der Entwicklung und Integration von innovativen Produkten im Bereich Loyalty Management und CRM Technologien. Und: LPS besitzt ein einzigartiges Know-how im Aufbau und Betrieb von leistungsstarken Realtime-Plattformen.

Alle Produkte und Dienstleistungen von LPS sollen dabei stets die Verbindung mit Ihren Endkunden stärken. Endkunden sind heute mobiler denn je, die Nutzung von Standort und Situation zur Steigerung von Relevanz im Marketing war daher für uns ein logischer Schritt.

Kontakt

Loyalty Partner Solutions GmbH
Theresienhöhe 12, 80339 München
info@lpsolutions.com
+49 (0)89 96 16 09 – 0